よくあるご質問と回答

お問い合わせ前にご確認ください。

お支払いについて

利用可能な支払い方法は?

クレジットカード、銀行振込、代金引換が可能です。詳細は、「支払・配送・返品について」をご覧ください。

支払・配送・返品について
利用可能なクレジットカードは?

ご利用可能なクレジットカードは、JCB、VISA、MasterCard、AMEX、ダイナーズです。

銀行振込口座を教えて下さい。
[振込先口座] みずほ銀行 堂島支店 当座 0137110
 株式会社 長池昆布

※ご注文後7日以内に下記口座に振込ください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※商品の発送は、弊店にて振込確認後、3営業日以内の発送となります。

 

 

配送について

商品を別の住所に送りたい

ご請求先とは別の配送先を設定することができます。Checkout details(購入手続き)ページで、「 別の住所へ配送しますか ?」にチェックを入れて頂くと、配送先入力欄が表示されます。

ポイントについて

ポイント付与率は何%ですか?

通常税抜き価格の1%のポイントが付与されますが、キャンペーン等により付与率が変動します。是非お得なキャンペーンをご利用ください。

ポイントが利用できるタイミングは?

ポイントが利用可能になるには、その購入した商品が発送され取引が完了した時点となります。予めご了承ください。

ポイントの有効期限は?

ポイントの有効期限は特に設けておりませんが、既存のアカウントではなく新規登録した場合は基本的に引き継がれませんので、ご注意ください。

 

 

旧サイトでたまっていたポイントは?

システムのリニューアルに伴い、既存のアカウントのポイントは引き継がれません。ご面倒をお掛けしますが、ポイント引継ぎ申請ページから申請手続きをお願いいたします。

ポイント引継ぎ申請はこちら

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